Dịch Vụ Hỗ Trợ & Trải Nghiệm Thành Viên

Làm sao để thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản?

Thành viên cần truy cập vào mục Cài đặt tài khoản và chọn phần Thông tin liên hệ để gửi yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực OTP về số điện thoại cũ để hoàn tất quá trình cập nhật này.

Có những phương thức nạp tiền nào và hạn mức ra sao?

Hệ thống hiện tại hỗ trợ khoảng 12 phương thức nạp tiền khác nhau để phục vụ nhu cầu đa dạng. Người chơi có thể lựa chọn giữa chuyển khoản ngân hàng trực tuyến, ví điện tử thông dụng hoặc thẻ cào điện thoại. Dưới đây là các hạn mức giao dịch được áp dụng:

• Chuyển khoản ngân hàng: từ 100.000 VND đến 100.000.000 VND mỗi giao dịch.
• Ví điện tử: từ 50.000 VND đến 20.000.000 VND mỗi giao dịch.

Mỗi tài khoản sẽ có hạn mức ngày khác nhau tùy thuộc vào cấp độ xác minh thông tin hiện tại.

Rút tiền mất bao lâu để hoàn thành?

Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thường dao động trong khoảng từ 3 đến 10 phút tùy thuộc vào ngân hàng liên kết. Ví dụ, một giao dịch thực hiện vào khung giờ hành chính ngày thứ Ba thường được hệ thống xử lý và chuyển tiền thành công chỉ trong vòng chưa đầy 4 phút.

Làm thế nào để thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày?

Việc thiết lập giới hạn nạp tiền có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cấu hình tài khoản cá nhân. Trái ngược với việc nạp tiền thông thường, yêu cầu giảm hạn mức sẽ có hiệu lực ngay lập tức để bảo vệ người chơi. Tuy nhiên, nếu thành viên muốn tăng lại hạn mức đã đặt, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ 24 giờ trước khi phê duyệt thay đổi.