Tài khoản S66 có giới hạn độ tuổi không?
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh giấy tờ khi phát hiện nghi ngờ.
Làm sao để theo dõi lịch sử giao dịch nạp/rút?
Truy cập mục "Ví của tôi" > "Lịch sử giao dịch", chọn khoảng thời gian và loại giao dịch cần kiểm tra. Mỗi dòng hiển thị mã tham chiếu, trạng thái xử lý, số tiền và thời gian hoàn tất. Bạn có thể xuất file CSV để lưu trữ hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng. Nếu phát hiện sai lệch, chụp màn hình cả hai bên và gửi ticket hỗ trợ kèm mã giao dịch để được tra soát.
S66 có ứng dụng di động riêng không?
Hiện tại S66 cung cấp phiên bản web responsive tối ưu cho mọi màn hình, không yêu cầu cài đặt APK riêng để hỗ trợ bảo mật và cập nhật tự động.
Nếu quên mật khẩu thì phải làm gì?
Nhấn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký để nhận link đặt lại. Link có hiệu lực 15 phút và chỉ dùng một lần. Trong trường hợp không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat với thông tin tài khoản để được xác minh thủ công.
Rút tiền về tài khoản ngân hàng mất bao lâu?
Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong 5-15 phút nếu tài khoản đã xác minh đầy đủ và không vi phạm điều khoản.
Có thể thay đổi số điện thoại đã liên kết không?
Được, nhưng cần xác minh cả số cũ (nhận OTP) và số mới (xác nhận quyền sở hữu). Vào "Cài đặt tài khoản" > "Bảo mật" > "Thay đổi số điện thoại", làm theo hướng dẫn từng bước. Toàn bộ quá trình mất khoảng 3-5 phút, sau đó hệ thống sẽ gửi email xác nhận thay đổi thành công đến địa chỉ đã đăng ký.